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Política de Privacidade

Última atualização: 11/08/2026

Bem-vindo à Política de Privacidade da FlytrackSMS. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Este documento descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao se cadastrar e utilizar nossa plataforma, tais como:

  • Informações de Cadastro: nome, e-mail, senha e informações da empresa.
  • Dados de Uso: relatórios de segurança, dados inseridos na matriz de risco, documentos enviados e logs de atividade na plataforma.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Fornecer, operar e manter nossos serviços.
  • Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços.
  • Comunicar com você, seja para suporte, atualizações e informações relativas ao serviço, ou para fins de marketing e promocionais.
  • Processar suas transações e gerenciar sua assinatura.

3. Segurança dos Dados

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil, e todas as transações financeiras são processadas através de um gateway seguro, não sendo armazenadas nem processadas em nossos servidores.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos um número mínimo de cookies e de armazenamento local. Não usamos cookies de publicidade, de redes sociais nem de rastreamento de marketing.

  • Cookies estritamente necessários (essenciais): o cookie de sessão PHPSESSID mantém você autenticado e protege os formulários contra fraudes (CSRF). Sem ele a plataforma não funciona, por isso dispensa consentimento prévio, nos termos da LGPD. É configurado com os atributos de segurança Secure, HttpOnly e SameSite.
  • Preferências de interface (armazenamento local): guardamos no seu navegador, via localStorage, apenas preferências de exibição (por exemplo, modo lista ou grade). Esses dados permanecem no seu dispositivo e não são enviados a terceiros.
  • Serviços de terceiros:
    • Google reCAPTCHA: no formulário público de relato de segurança usamos o Google reCAPTCHA para impedir envios automatizados (spam/robôs). O serviço é fornecido pelo Google, que pode coletar dados do dispositivo e definir cookies próprios com a finalidade de segurança e prevenção a fraudes. Aplicam-se a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
    • Fontes e ícones (Google Fonts e Cloudflare): carregamos a fonte Inter (Google Fonts) e os ícones Font Awesome (CDN Cloudflare) para a correta exibição das páginas. Ao carregar esses arquivos, seu endereço IP é transmitido a esses provedores exclusivamente para a entrega dos recursos.

Como gerenciar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A remoção dos cookies essenciais pode impedir o login e o uso normal da plataforma.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir, portar e eliminar seus dados. Você também pode se opor ou restringir o processamento de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através da página de contato.